FAQ
よくある質問
会員登録をしなくてもご購入いただけます。
原則としてお客様都合による返品・交換・注文キャンセルはお受けしておりません。
当ショップでは、以下のお支払い方法に対応しています。
・クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express)
・Google Pay / Apple Pay / Shop Pay(スマートフォンやブラウザに登録されたカードで簡単決済)
・代金引換(手数料無料)
・スマホ決済(PayPay、LINE Pay、メルカリ Pay)
・Paidy(あと払い)
・楽天Pay
※一部の決済サービスにつきましては、現在準備中のため、ご利用いただけない場合がございます。ご利用可能な決済方法はご注文時に表示される内容をご確認ください。
ご注文完了後にお送りする注文確認メールを領収書としてご利用いただけます。宛名や但し書きの指定、PDFまたは紙の領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはメールよりお知らせください。
全国一律送料660円
5,000円(税込)以上のご注文で送料無料
佐川急便にてお届けいたします
ご注文時に、注文メモにてご希望の日時をご指定いただけます。
現在は日本国内のみの発送となっております。
通常3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合はメールにてご案内いたします。
恐れ入りますが、メールか電話にてお問い合わせください。
原則としてお客様都合による返品・交換・注文キャンセルはお受けしておりません。
ただし、初期不良・配送中の破損・誤送の場合に限り、商品到着日を含め7日以内にTENSI JAPANカスタマーセンターまでご連絡ください。良品と交換いたします(在庫がない場合は返金)。
当該商品の返送および再送に要する送料等は当社負担となります。
現在準備中です。対応可能になりましたら商品ページにてご案内いたします。
ご注文は24時間365日承っております。
お問い合わせ対応時間は平日10:00〜12:00、13:00〜17:00です。
はい、可能です。
TENSI JAPANカスタマーセンターは下記番号へご連絡ください。
0570-200-330
受付時間:平日10:00〜12:00、13:00〜17:00
安全にご利用いただくため、取扱説明書を必ずご確認ください
商品によっては再入荷予定がございます。詳細は商品ページをご確認いただくか、お問い合わせください。